“Voorkomen is beter dan genezen, dus maak gebruik van de mogelijkheden die je aangereikt krijgt.”

Werkdruk, agressie en ongewenst gedrag

Volgens Simone zijn de onderwerpen werkdruk, agressie en ongewenst gedrag veelvoorkomende problemen binnen de huisartsenzorg. Uit onderzoek blijkt dat 40% van de werkenden in de huisartsenzorg te maken krijgt met agressie en ongewenst gedrag. Daarnaast geeft 45% aan dat de werkdruk (te) hoog ligt. Of je nu huisarts bent of praktijkassistente, Simone geeft aan dat het dus echt thema’s zijn die bij iedereen spelen.  

“Daarom is het zo belangrijk dat mensen ermee aan de slag gaan,” aldus Simone. “Voorkomen is beter dan genezen, dus maak gebruik van de mogelijkheden die je aangereikt krijgt. SSFH maakt het voor alle praktijken mogelijk om gratis aan de slag te gaan met deze knelpunten. Dat vind ik echt waanzinnig, want ik weet dat veel praktijken financieel door een lastige periode gaan.”

Workshops en coaching

Gezondeboel is een e-Health platform dat bewustwording creëert en handvatten biedt om te werken en thema’s als mentale gezondheid, leefstijl een vaardigheden. “Om Gezondeboel zo toegankelijk mogelijk te maken, kan iedereen een gratis account aanmaken. Dan heb je direct toegang tot vijf programma’s waar je mee aan de slag kunt. Verder kun je op het platform ook gratis vragenlijsten invullen die inzicht geven in vitaliteit, werkgeluk en veerkracht. Dit zijn de Health Check en de DIX (duurzame inzetbaarheidsindex)”, aldus Simone.

De vijf programma’s van Gezondeboel waar iedereen mee aan de slag kan, zijn:  

• Omgaan met stress in je team
• Regisseur worden van je werkdruk
• Omgaan met agressie
• Pesten en agressie op de werkvloer
• Loopbaancoaching.

“Binnen Gezondeboel kun je als praktijk kiezen voor workshops met het hele team. Als je met iets persoonlijks aan de slag wil gaan, kun je ook gebruik maken van individuele coachsessies. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer er iets is voorgevallen binnen het team. Dat soort persoonlijke problemen worden bewust niet tijdens een groepsworkshop besproken. “Als het probleem echt diep zit, bieden we zelfs psychische hulpverlening aan. Dat is wanneer het buiten het werkveld van de coach gaat, bijvoorbeeld omdat het probleem heftiger of langdurig is”, licht Simone toe.

Op maat gemaakte workshop

Er wordt bij aanmelding eerst een intake gepland om te onderzoeken wat de vragen en knelpunten van de praktijk zijn, zodat er een op maat gemaakte workshop aangeboden wordt. De workshops worden vervolgens gegeven door erkende trainers en hebben zowel theoretische als praktische componenten. “Tijdens een workshop kunnen deelnemers bijvoorbeeld meer leren over grenzen stellen, gaan zij oefenen met de-escalerend werken, ontdekken ze hoe ze reageren op stress en/of overschrijdend gedrag of gaan ze aan de slag met verschillende gesprekstechnieken”, vertelt Simone.

Simone vertelt dat het enorm belangrijk is om met de knelpunten werkdruk, agressie en ongewenst gedrag aan de slag te gaan. Preventief loont, want op het moment dat er een collega uitvalt wordt het probleem namelijk nog groter. “Daarom is het echt belangrijk om het tijdig te herkennen en aan te pakken.”