Samenwerken op scholing, sociaal beleid en arbeidsmarkt
Menu Zoeken

Van Werkdruk naar Werkgeluk

Janneke Rozendom, praktijkmanager bij Huisartsengroep de Oosterpoort in Enschede, volgde in oktober via SSFH de workshop ‘Van werkdruk naar werkgeluk’. Samen met haar team leerde ze in drie uur om een andere houding aan te nemen ten aanzien van werkdruk. ‘Ik focus nu meer op de onderdelen van mijn werk die ik leuk vind.’

De belangrijkste les die Rozendom mee heeft genomen uit de workshop: Leg de nadruk op je talenten en dat wat je graag doet. ‘Dat probeer ik nu zoveel mogelijk toe te passen. Ik houd van het stukje projectmanagement in mijn functie; van het ontwikkelen en realiseren van verbeteringen die ten goede komen aan onze patiënten en ons team. Kleine taken, zoals actie ondernemen omdat een telefoontoestel niet werkt of een kastje niet goed sluit, horen echter ook bij mijn werk als praktijkmanager. Tijdens de workshop heb ik geleerd om te focussen op de boeiende kant van mijn functie. Natuurlijk moeten bepaalde taken gebeuren, maar ik sta nu regelmatig even stil bij de werkzaamheden waar ik enthousiast van word. Daar krijg ik echt energie van.’

Werk is nooit af

Rozendom maakte een paar jaar geleden de overstap van praktijkondersteuner naar praktijkmanager. Daarmee veranderde haar takenpakket behoorlijk. ‘Waar mijn werk eerst helemaal klaar was als ik alle patiënten had gezien, zou ik nu altijd maar door kunnen gaan. Het werk is nooit helemaal af. Dat was iets waar ik aan moest wennen, en soms nog steeds aan moet wennen.’ Ook bij de assistenten van de huisartsenpraktijk merkt Rozendom dat de werkdruk hoog is. Ik denk dat dat voor alle huisartsenpraktijken geldt. Steeds meer zorgtaken komen op het bordje van de huisarts terecht en wij merken ook de toenemende vergrijzing in Nederland.’

Toen Rozendom over de workshop ‘Van werkdruk naar werkgeluk’ las, was ze daarom direct geïnteresseerd. Uiteindelijk deed een deel van het team van Huisartsengroep Oosterpoort mee aan de workshop, samen met collega’s van een paar andere huisartsenpraktijken in de buurt. Rozendom is enthousiast over de workshop. ‘In drie uur krijg je een andere manier van denken over werkdruk uitgelegd. Eigenlijk is dit iets waar je elk jaar even aan herinnerd moet worden: Wat zoek ik eigenlijk in mijn werk? Wat doe ik met plezier? Waar liggen mijn talenten? Het is geen workshop waar je leert om sneller door je stapeltjes werk te gaan. Het gaat erom welke houding je inneemt ten aanzien van de werkdruk.’

Omkijken naar elkaar

Naast de focus op je talenten is het omkijken naar elkaar een belangrijke tip die Rozendom meenam uit de workshop. We komen uit vijf individuele praktijken, die sinds vorig jaar meer samen zijn gaan werken. Goede werkafspraken en oog hebben voor elkaar is daarbij belangrijk. De workshop onderstreepte dat nog eens.’ Ook leerde ze hoe belangrijk het is dat medewerkers zichzelf kunnen ontwikkelen. ‘Iedereen heeft talenten en het is mooi als je de kans krijgt om die te ontwikkelen. Dat willen wij graag. Het past ook binnen het gedachtengoed van de workshop: als je werk doet dat je boeit en waar je goed in bent, krijg je energie, ook al is het druk. Er is een schaarste aan werknemers in de huisartsenzorg en we moeten zuinig zijn op onze mensen. Dit soort ontwikkelingen helpen daarbij.’

Lees meer over de workshop ‘Van werkdruk naar werkgeluk’