Digitale gesprekssimulaties bereiden jongeren beter voor op de huisartsenzorg

De huisartsenzorg staat onder druk door personeelstekorten en een hoge werkdruk. Vooral het opleiden van doktersassistenten en jonge instromers blijkt een uitdaging: praktijken willen wel begeleiden, maar hebben daar vaak onvoldoende capaciteit voor. Om huisartsenpraktijken hierin te ondersteunen heeft SSFH samen met Leerpunt KOEL en Samergo digitale gesprekssimulaties ontwikkeld.

Roel Franssen, adviseur arbeidsmarkt bij SSFH, ziet deze pilot als een waardevolle investering: “We weten hoe urgent het tekort aan zorgprofessionals is. Dit project geeft huisartsenpraktijken de middelen om nieuwe mensen sneller en beter in te werken. Een cruciale stap richting behoud van zorgcapaciteit.”

Behoefte aan digitale leermethoden

In vrijwel elke regio ervaren huisartsenpraktijken een tekort aan doktersassistenten en praktijkondersteuners. Zowel het werven van nieuwe instroom als het behouden van jonge zorgprofessionals is een flinke uitdaging. Jongeren die starten in de zorg worden geconfronteerd met een steile leercurve en de noodzaak om snel zelfstandig te functioneren. Tegelijkertijd vraagt Generatie Z om moderne, digitale leermethoden die aansluiten bij hun leerstijl.

Digitale gesprekssimulaties uitkomst voor praktijkleren

Praktijkleren in de huisartsenzorg is essentieel, maar de beperkte tijd en risico’s maken het lastig voor jongeren om veilig en stapsgewijs te leren. Vooral bij complexe taken zoals triage is er weinig ruimte voor herhaling en feedback, waardoor beginnende doktersassistenten vaak direct veel verantwoordelijkheid dragen.

Digitale gesprekssimulaties bieden uitkomst. Ze dragen bij aan betere voorbereiding én verlichting op de werkvloer. In de pilot oefenen studenten met virtuele triagegesprekken, waarbij ze keuzes maken en directe feedback ontvangen. Deze simulaties kunnen onbeperkt worden herhaald, waardoor jongeren in hun eigen tempo leren en fouten durven maken zonder gevolgen voor patiënten.

Voordelen gesprekssimulaties

De voordelen van deze gesprekssimulaties zijn duidelijk: studenten voelen zich beter voorbereid, praktijkbegeleiders worden ontlast en de begeleiding kan zich richten op verdieping en persoonlijke ontwikkeling. Ook draagt deze aanpak bij aan het behoud van jonge zorgprofessionals, doordat zij meer vertrouwen en motivatie ervaren.

De eerste reacties uit de praktijken zijn positief. Begeleiders zien de simulaties als waardevolle voorbereiding, studenten waarderen de flexibiliteit en huisartsen benadrukken het belang van innovatie voor een toekomstbestendige zorg.

Regionale samenwerking

Het pilotproject is meer dan een technologische vernieuwing. Het is een regionale samenwerking waarin Leerpunt KOEL en Samergo uitvoering geven en SSFH optreedt als financier en toezichthouder. Door huisartsenpraktijken, opleidingsinstellingen en coaches actief te betrekken, ontstaat een breed gedragen aanpak die aansluit bij de behoeften in de regio Zuid-Holland-Zuid en Rotterdam.

De ervaringen uit dit pilotproject worden later dit jaar geëvalueerd. Als de eerste resultaten een voorbode zijn, laat dit project zien dat digitale innovaties en regionale samenwerking samen een krachtig antwoord kunnen bieden op de structurele opleidings- en arbeidsmarktvraagstukken in de huisartsenzorg.