AI in de zorg: bereidheid is er, kennis nog niet altijd
25-06-2026
Zorgmedewerkers staan open voor AI, maar de basiskennis om het verantwoord in te zetten ontbreekt bij een substantieel deel. Dat blijkt uit een grootschalig onderzoek naar AI-geletterdheid onder 4.809 zorgmedewerkers in vijf branches, waaronder de huisartsenzorg. Het onderzoek is uitgevoerd door ZorgfocuZ in opdracht van het Platform AI-geletterd in de zorg, mede mogelijk gemaakt door ECP en de Goldschmeding Foundation.
Huisartsenzorg scoort bovengemiddeld
Zorgbreed beoordeelt 37% van de medewerkers de eigen AI-geletterdheid als onvoldoende. In de huisartsenzorg ligt dit cijfer gunstiger: medewerkers in deze branche geven zichzelf gemiddeld een 6,1, tegenover een 5,8 gemiddeld over alle branches. Ook het gebruik van AI ligt hoger: zo maakt 46% van de deelnemers uit de huisartsenzorg gebruik van spraakgestuurd rapporteren, het hoogste percentage van alle branches. Daarnaast gebruikt 27% generatieve AI meerdere keren per werkdag, bijna twee keer zo hoog als het gemiddelde.
Grote bereidheid, maar ook duidelijkkennis tekort
85% van alle zorgmedewerkers staat open voor het leren gebruiken van AI, en 91% heeft er vertrouwen in dit te kunnen. Toch heeft 76% nog geen scholing gevolgd over AI-geletterdheid. In de huisartsenzorg ontbreken bovendien relatief vaak duidelijke richtlijnen: 42% van de deelnemers geeft aan dat er geen duidelijk beleid is voor AI-gebruik binnen de organisatie, terwijl dit in andere branches op 11 à 12% ligt.
Leidinggevenden hebben extra ondersteuning nodig
Slechts 25% van de leidinggevenden voelt zich voldoende toegerust om nieuwe AI-toepassingen in het team te introduceren. 63% heeft geen goed zicht op de AI-geletterdheid van medewerkers in het eigen team.
Wat medewerkers nodig hebben
De voorkeur voor scholing gaat uit naar e-learning op eigen tempo (57%) en praktische workshops (52%). Daarnaast hebben medewerkers vooral behoefte aan duidelijke richtlijnen en beleid (49%), praktische do's en don'ts (48%) en een laagdrempelig aanspreekpunt voor vragen over AI.
Meer lezen?
Download de volledige onderzoeksdocumenten: