Onderzoek gelanceerd: Tijdwinst door digitale vaardigheden in de zorg

Het loont om te investeren in de digitale vaardigheden van zorgmedewerkers. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van Digivaardig in de zorg, uitgevoerd door onderzoeksbureau ZorgfocuZ, met advies van prof. dr. ing. Alexander van Deursen en mede mogelijk gemaakt door de Goldschmeding Foundation.

Uit het onderzoek komt naar voren dat medewerkers die digitaal minder vaardig zijn, veel meer tijd kwijt zijn aan dagelijkse digitale handelingen. In de huisartsenzorg gaat het om ruim 4 uur per week (261 minuten), in de langdurige zorg om ruim 2 uur (133 minuten). Deze tijd gaat verloren aan relatief eenvoudige digitale basishandelingen zoals het werken in het Huisartsen Informatie Systeem, het typen van teksten en het opstellen van e-mails.

Gezien de grote personeelstekorten in de zorg is dit een confronterende uitkomst. Investeren in digivaardigheid kan direct bijdragen aan verlichting van de werkdruk én meer tijd voor patiënt en cliënt.

Om organisaties te helpen inzicht te krijgen in hun eigen situatie, is een rekentool ontwikkeld waarmee het tijdverlies binnen de eigen organisatie kan worden doorgerekend. Ook zijn het onderzoeksrapport en een communicatie toolkit beschikbaar om het thema verder onder de aandacht te brengen.

Quotes uit het onderzoek

Suzanne Verheijden (Programmamanager Coalitie DIVA, Digivaardig in de zorg):
“Het is confronterend om te zien hoeveel tijd er verloren gaat – en dit is nog maar het topje van de ijsberg omdat we in elke branche maar 12 relatief eenvoudige digitale basishandelingen hebben gemeten. Natuurlijk kost investeren in digicoaches tijd, maar dat verdienen zorgorganisaties ruimschoots terug met de tijd die zorgmedewerkers kunnen besparen als ze digivaardiger zijn.”

Esmée Vogelsang (Projectmanager Goldschmeding Foundation):
“Voor een toekomstbestendige arbeidsmarkt is het belangrijk dat werkgevers en werkenden wendbaar zijn en effectief kunnen inspelen op de transities die invloed hebben op hun werk. Digitalisering is zo’n transitie waarbij het noodzakelijk is dat werkenden bijbehorende vaardigheden blijvend ontwikkelen. Het project dat Digivaardig in de zorg heeft opgezet met hulp van onze financiering– ‘Tijdwinst in de zorg door digitale vaardigheden’ – toont duidelijk aan dat het ook tijdwinst oplevert om te investeren in digitale vaardigheden van medewerkers. Dit sluit aan bij onze missie voor een skillsgerichte arbeidsmarkt, waarbij leren en ontwikkelen blijvend onderdeel is van mensen hun loopbaan.”

Het volledige onderzoeksrapport, de rekentool en de communicatie toolkit zijn hier beschikbaar.