Persoonlijk paspoort: Waar ligt de grens van ongewenst gedrag

In de huisartsenpraktijk kunnen emoties soms hoog oplopen, maar het is belangrijk om samen te bepalen waar de grens ligt voor onacceptabel gedrag van patiënten of hun familie. Dit persoonlijke paspoort helpt je, aan de hand van vier vragen, inzicht te krijgen in wat je wel en niet accepteert. Door deze inzichten te delen en te bespreken in je team, kun je gezamenlijke afspraken maken over hoe je incidenten kunt voorkomen, hoe je reageert als een grens wordt overschreden, en hoe je daarna handelt. Zo kun je als team adequaat en veilig blijven werken.

Download het paspoort hieronder.

Ook voor je team kun je een paspoort opstellen, ook hiervoor hebben we een document opgesteld. Dit document kun je hier vinden.

Persoonlijk paspoort