Kennisbank veilig en gezond werken

Voorbeeldprotocol ongewenst gedrag

Slachtofferhulp: advies en begeleiding

Video: wat kan Slachtofferhulp Nederland doen als je zelf iets naars hebt meegemaakt of gezien.

Agressie en het doen van aangifte in zorg en welzijn

In deze podcast van het ministerie van VWS wordt gesproken over agressie in zorg en welzijn en het doen van aangifte.

Uitleg Systeem branche RI&E

Tijdens het webinar geeft spreker Mark Fleuren uitleg over het RI&E systeem wat op 31 oktober 2023 online is gegaan.

Schade verhalen op de dader

Is een medewerker mishandeld en gewond geraakt? Of heeft iemand in een agressieve bui kantoormeubilair kapotgemaakt?

Checklist voor veilig huisbezoek

Een huisbezoek is soms fijn, omdat je patiënten in een voor hun veilige omgeving kan helpen. Om goed voorbereid op huisbezoek te gaan hebben we een checklist opgesteld.

Digitale scan agressie

10 vragen over agressiebeleid en veiligheidsniveau op de werkvloer.

Agressieprotocol 'Zeg nee tegen agressie'

Uit onderzoek van PGGM & CO en Ipsos blijkt dat 74% van de professionals in zorg en welzijn het afgelopen jaar te maken had met agressie en ongewenst gedrag op de werkvloer.

Inventarisatie Ongewenst Gedrag

Inventarisatie agressie en ongewenst gedrag in de huisartsenzorg. Invullen gebeurt anoniem. Bij deelname ontvang je een powerbank.

Gesprekskaart Agressie en Ongewenst gedrag

Vragen voor één op één of in teamverband over ongewenst gedrag.

Handreiking voor melding seksueel ongewenst gedrag

Seksueel grensoverschrijdend gedrag is een probleem dat overal in de samenleving voorkomt, ook in de huisartsenzorg.

Voorbeeldbrieven voor waarschuwing en toegangsontzegging

Een officiële waarschuwing of toegangsontzegging opleggen doe je via een brief, om je op weg te helpen download je hier een voorbeeldbrief.

Checklist medewerkers wat te doen bij agressie

Hoe kun je je voorbereiden op agressie? Welk gedrag en houding zijn raadzaam. Wat te doen na een agressie-incident.

Checklist veiligheidsmaatregelen in de huisartsenpraktijk/-post

Beoordelen maatregelen zoals: electronisch, bouwkundig, organisatorisch. Sluit aan op kleurenmethode.

Nabespreken van een incident in het team

Leren uit incidenten: Teamgericht Analyse van Agressie-incidenten (TAVA)

Nabespreken en analyseren van incidenten

Uitleg waarom het nabespreken en analyseren van incidenten belangrijk is.

Hoe ontwerp je een gastvrije en veilige balie?

Balies zijn belangrijke werkplekken. Bij het ontwerp rekening moet worden gehouden met de verschillende belangen. Denk hierbij ook aan preventie van agressie en geweld.

Agressie-incident melden bij SSFH

Anoniem melden van agressie-incident bij SSFH. Hierdoor inzicht op landelijk niveau.

Stappenplan agressie en geweld op het werk

Het 7-stappenplan wat te doen bij agressie en geweld op het werk.

Persoonlijk paspoort: Waar ligt de grens van ongewenst gedrag

Vragenlijst om zelf na te denken over ongewenst gedrag en een beeld hierover te vormen. Wanneer werk jij nog veilig.

Oriëntatie veiligheidsbeleid door kleurenmethode

In welke ruimte voelt medewerker zich veilig? Elke ruimte een kleur geven.

Infographic Help als huisartsmedewerker pesten uw organisatie uit!

Klein overzicht over pesten en hoe dit aan te pakken.

Voorbeeld huisregels

Een aantal voorbeelden van huisregels in de huisartsenzorg.

Team paspoort: Waar ligt de grens van ongewenst gedrag

Bepaal samen wanneer iemand over de grens gaat en wat je dan moet doen.

Afspraken met politie en gemeenten

Agressie en geweld op de werkplek vormen een serieuze bedreiging voor de veiligheid van werknemers, vooral binnen de publieke sector en de zorgt sector.