Vertrouwenspersoon 2025: bijna twee keer zoveel gesprekken

In 2025 klopten 64 medewerkers uit de huisartsenzorg aan bij de vertrouwenspersoon van SSFH. Er werden 63 dossiers afgesloten, tegen 34 in 2024 en 12 in 2023. Dat staat in de jaarrapportage van Gimd, die de vertrouwenspersoon voor SSFH levert.

Wie kwamen er bij de vertrouwenspersoon?

De meldingen kwamen van huisartsen, praktijkmanagers, doktersassistenten en praktijkondersteuners. 71% nam zelf contact op. De meesten kwamen voor zichzelf (70%), 20% was getuige en 6% was degene over wie gemeld werd. Bijna alle gesprekken gingen via de telefoon of Teams.

Waar gingen de gesprekken over?

Psychische intimidatie kwam het vaakst voor, gevolgd door ongewenst gedrag in een arbeidsconflict, iemands werk onaangenaam maken, verbale intimidatie en roddelen. Intimidatie speelde vooral van leidinggevende naar medewerker, pesten vooral tussen collega's.

Mensen zochten vooral iemand die luistert en meedenkt. Bijvoorbeeld over hoe je een gesprek in je eigen praktijk voorbereidt.

Wat ziet de vertrouwenspersoon?

De vertrouwenspersoon concludeert dat de sociale veiligheid in huisartsenpraktijken niet altijd op orde is. Medewerkers ervaren een groot verschil in positie met hun leidinggevenden en houden zorgen daardoor vaak voor zich. Vooral in praktijken zonder HR of praktijkmanager weten ze niet altijd waar ze terechtkunnen.

Medewerkers vinden het prettig dat de vertrouwenspersoon via SSFH loopt. Niemand in de praktijk weet dat je contact hebt gehad.

Gaat een melding over jou? Ook dan kun je terecht

Ook wie beklaagd wordt, kan steun krijgen van een vertrouwenspersoon van Gimd. Dat is altijd een andere vertrouwenspersoon dan die van de melder. Meer hierover lees je in het whitepaper Ondersteuning van de beklaagde bij meldingen van ongewenst gedrag.

Zo werkt de vertrouwenspersoon

• Iedereen in de huisartsenzorg kan contact opnemen: medewerkers, leidinggevenden, praktijkhouders en stagiaires.
• Het gesprek is vertrouwelijk. De vertrouwenspersoon deelt niets over jou of je melding zonder jouw toestemming.
• Jij bepaalt of er een vervolgstap komt, en welke. De vertrouwenspersoon legt je de mogelijkheden uit.
• Je kiest zelf hoe je praat: telefonisch, via Teams of op locatie.

Lees de volledige stukken

• Infographic Vertrouwenspersoon 2025 in beeld (pdf)
• Whitepaper Sociale veiligheid: ondersteuning van de beklaagde (pdf)

Wil je praten met de vertrouwenspersoon?

Loop je ergens tegenaan op je werk, of twijfel je of iets wel klopt? Neem contact op met de vertrouwenspersoon.